Reisevertrag - Rückgabebedingungen

REISEVERTRAG

ARTIKEL 1 - GEGENSTAND:

Gegenstand dieses Vertrags sind die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß dem Gesetz Nr. 4077 zum Verbraucherschutz und der Verordnung über die Verfahren und Grundsätze für Fernabsatzverträge im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Erbringung der nachstehend nach Merkmalen und Verkaufspreis bezeichneten Leistung, die von der AGENTUR an den VERBRAUCHER elektronisch über die Website www.tour-trips.com verkauft wird.

ARTIKEL 2 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN:

2.1- Der VERBRAUCHER erklärt, dass er alle Vorabinformationen zu den Merkmalen der Leistung, dem Verkaufspreis, der Zahlungsweise und der Erbringung der vertragsgegenständlichen Leistung gelesen und zur Kenntnis genommen sowie die erforderliche Bestätigung elektronisch erteilt hat.

2.2- Ist die vertragsgegenständliche Leistung mangelhaft, haftet die AGENTUR gegenüber dem VERBRAUCHER.

2.3- Wird nach Erbringung der Leistung die Kreditkarte des VERBRAUCHERS ohne Verschulden der AGENTUR von Unbefugten unrechtmäßig oder rechtswidrig verwendet und zahlt die betreffende Bank oder das Finanzinstitut daher den Leistungspreis nicht an die AGENTUR, haftet der VERBRAUCHER für den Leistungspreis und alle daraus entstehenden Schäden.

ARTIKEL 3 - STORNIERUNG - ÜBERTRAGUNG

3.1- Obwohl die AGENTUR alle gebotene Sorgfalt walten lässt, kann sie die Tour 24 Stunden vor der Abfahrtszeit absagen oder verschieben, wenn Umstände vorliegen, die den Beginn oder die Fortsetzung der Tour verhindern – etwa wenn die für eine feste Buchung erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht wird und/oder bei ungünstigen Wetterbedingungen, Straßensperren, Streiks, Terror, Nebel, Kriegsgefahr, unvorhersehbaren technischen Problemen und allen Fällen höherer Gewalt. In diesem Fall hat der VERBRAUCHER keinen Anspruch auf Entschädigung.

3.2 A- Tagestouren und Aktivitäten: Der VERBRAUCHER kann bis 24 (vierundzwanzig) Stunden vor der geplanten Startzeit (Abholung im Hotel) der Leistung kostenlos stornieren. In diesem Fall wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.

B- Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Beginn der Leistung oder wenn der VERBRAUCHER zur vereinbarten Zeit nicht am Abholpunkt ist (No-Show), ist – mit Ausnahme der in Absatz C geregelten Fälle – der volle Leistungspreis zu zahlen und es erfolgt keine Erstattung. Datumsänderungen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn der Leistung beantragt werden, gelten als Stornierung.

C- Für VERBRAUCHER, die ohne Hoteltransfer buchen und mit eigenen Mitteln zum Treffpunkt kommen, werden Stornierungen am Tourtag vor Beginn der Tour noch am selben Tag vollständig erstattet.

D- Bei Sonderprodukten wird bei Stornierung bis 60 Tage vor Beginn der Leistung der gesamte bis dahin vom VERBRAUCHER gezahlte Betrag erstattet. Der VERBRAUCHER akzeptiert und verpflichtet sich, bei Stornierung 59-31 Tage vor Tourbeginn 25 % des Tourpreises, bei Stornierung 30-15 Tage vorher 50 %, bei Stornierung 14-07 Tage vorher 75 % und bei weniger als 7 Tagen den vollen Betrag an die AGENTUR zu zahlen.

E- Erkrankungen des VERBRAUCHERS oder seiner Verwandten ersten Grades, die ihre gewöhnliche Tätigkeit für 10 Tage verhindern, oder deren Tod stellen eine Ausnahme von den Stornierungs-/Übertragungsartikeln dar, sofern dies vor Beginn der Leistung schriftlich mit einem amtlichen ärztlichen Gutachten eines staatlichen Vollkrankenhauses nachgewiesen wird.

3.3- Der VERBRAUCHER kann die Tour bis genau 7 Tage vor Tourbeginn auf eine Person seiner Wahl übertragen. Der Übernehmende haftet gesamtschuldnerisch mit dem Übertragenden für den Restbetrag und alle durch die Übertragung entstehenden Kosten. Der VERBRAUCHER ist verpflichtet, alle Stornierungs-/Übertragungswünsche vor Beginn der Leistung schriftlich bei seiner AGENTUR einzureichen.

3.4- Teilt der VERBRAUCHER nicht schriftlich mit, dass er an der Leistung, deren Beginn er verpasst hat, teilnehmen wird, ist die AGENTUR berechtigt, nach 24 Stunden alle im Namen des VERBRAUCHERS vorgenommenen Buchungen und Leistungen zu stornieren. Für solche Stornierungen erfolgt keine Erstattung an den VERBRAUCHER.

3.5- Die AGENTUR kann die von ihr angekündigten oder gebuchten Touren vor Beginn der Leistung ganz oder teilweise absagen, sofern sie den VERBRAUCHER bei Bedarf darüber informiert. Im selben Zeitraum oder während der Leistung kann die AGENTUR die Namen der Hotels im Leistungsumfang, die Verkehrsmittel und deren Abfahrtsorte sowie die Besuchsreihenfolge der im Programm angegebenen Orte ändern. Akzeptiert der VERBRAUCHER diese Änderungen und Absagen aus berechtigten Gründen nicht, hat er das Recht, seine Buchung zu stornieren und die Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen zu erhalten.

3.6- Mögliche Tourabsagen der AGENTUR können jedem VERBRAUCHER einzeln mitgeteilt oder auf der Website bekannt gegeben werden. Der VERBRAUCHER akzeptiert dies im Voraus.

ARTIKEL 4 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN:

1- Die gesamte Verantwortung für Gepäck und dessen Inhalt liegt beim Eigentümer. Der VERBRAUCHER ist verpflichtet, die Gesetze und Gepflogenheiten einzuhalten, denen das Verkehrsmittel, mit dem er reist, und die Unterkunft, in der er übernachtet, unterliegen.

2- Bei Verlust oder Beschädigung von Gepäck durch grobe Fahrlässigkeit des Leistungsträgers wird – sofern der VERBRAUCHER über ein vom Leistungsträger ausgestelltes Verlust- oder Schadensprotokoll verfügt – unabhängig vom materiellen und immateriellen Wert, den sonstigen Eigenschaften und Merkmalen der Gegenstände im Gepäck 1/2 des auf die Beförderung entfallenden Anteils an den Gesamtkosten der Tour von der AGENTUR an den VERBRAUCHER, dem die Gegenstände gehören, als materielle und immaterielle Entschädigung für die verlorenen Gegenstände und den Koffer gezahlt. Die AGENTUR haftet für jede Art von Verlust, Beschädigung und Diebstahl der ihr übergebenen Gegenstände, deren Wert schriftlich angegeben wurde, höchstens bis zur Höhe der Beförderungskosten der Tour.

3- VISUMVERFAHREN und -LEISTUNGEN sind in der gekauften Leistung nicht enthalten.

4- Die AGENTUR haftet für Gründe, die nach Beginn der zugesagten Leistung eintreten, mit Ausnahme von höherer Gewalt, Situationen, für die der VERBRAUCHER verantwortlich ist, und Situationen aus der persönlichen Verantwortung Dritter. In Fällen innerhalb ihres Verantwortungsbereichs kann die AGENTUR Änderungen zu Lasten des VERBRAUCHERS durch Preis- oder Leistungserstattung gemäß den Bestimmungen der TÜRSAB-Antalya-Tabelle ausgleichen oder sich für einen Ausgleich durch zusätzliche und/oder alternative, nicht im Preis enthaltene Leistungen während der Reise entscheiden. Kauft und nutzt bzw. verbraucht der VERBRAUCHER zusätzliche oder Ersatzleistungen, entfallen seine Ansprüche auf Preiserstattung und Entschädigung.

5- Der VERBRAUCHER akzeptiert, dass er die von Reiseleiter, Unterkunft und Verantwortlichen des Verkehrsmittels bekannt gegebenen Regeln zur gekauften Leistung einhält und Leben, Eigentum und Ruhe Dritter respektiert; andernfalls kann er die Leistung aus berechtigtem Grund nicht erhalten und hat keinen Anspruch auf Erstattung.

6- Beendet der VERBRAUCHER die Buchung mit der Begründung, dass die erbrachte Leistung mangelhaft ist, muss er die Gründe der Beendigung dem Vertreter der AGENTUR und dem Hotel, in dem er übernachtet, schriftlich mitteilen. Andernfalls gilt die Leistung als erhalten und genutzt.

7- Es ist die Pflicht des redlichen VERBRAUCHERS, zu kooperieren und sorgfältig zu handeln, indem er der AGENTUR die beanstandeten Punkte während der Leistungserbringung schriftlich mitteilt.

8- VERBRAUCHER, die den Vertrag nicht unterschrieben haben, aber an der vertragsgegenständlichen Leistung teilnehmen, gelten durch die Bestätigung und Genehmigung dieses Vertrags durch die zur Anmeldung in ihrem Namen befugten VERBRAUCHER als mit den Vertragsbestimmungen einverstanden und verpflichtet. Das Recht der AGENTUR, für die Einziehung des an die unterzeichnenden VERBRAUCHER gezahlten Mehrbetrags oder des Leistungspreises bei anderen VERBRAUCHERN Regress zu nehmen, bleibt vorbehalten.

9- Gemäß Artikel 12 des Gesetzes Nr. 1618 sind bei Kauf einer Pauschalreise die Fälle, in denen die Pauschalreise unvollständig oder gar nicht erbracht werden kann, durch eine Versicherung abgedeckt. Der Deckungsumfang beträgt bis zur Höhe des Pauschalreisepreises.

10- Der VERBRAUCHER kann auf Wunsch vor Beginn der Pauschalreise und/oder Unterbringung die Kosten der Rückkehr zum Abfahrtsort bei Unfall und Krankheit sowie Schäden aus allen Arten von Unfällen und Behandlungskosten versichern.

11- Erfüllt die AGENTUR den Vertrag ganz oder teilweise nicht, gelten für die Berechnung der zu zahlenden Entschädigung die Bestimmungen der TÜRSAB-ANTALYA-TABELLE.

ARTIKEL 5 - ZUSTÄNDIGES GERICHT:

Für Streitigkeiten aus der Durchführung dieses Vertrags sind die Verbrauchergerichte und Schiedsausschüsse von Antalya zuständig.

Der VERBRAUCHER gilt als mit allen Bedingungen dieses Vertrags einverstanden. REISEVERTRAG - Rückgabebedingungen.

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