Nutzungsbedingungen

Nutzungsvereinbarung

Begriffsbestimmungen
In dieser Nutzungsvereinbarung bezeichnet;

TURAXUS TRAVEL: die Website www.tour-trips.com, die im Eigentum der TURİXA TURİZM SEYAHAT TAŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. steht und von ihr betrieben wird,

Website: die Website www.tour-trips.com,

Nutzer: die natürliche Person, die durch den Besuch der Website und/oder eine Mitgliedschaft auf der Website die angebotenen Dienste in Anspruch nimmt,

Geschäftspartner: natürliche oder juristische Personen, die mit TURAXUS TRAVEL eine Vereinbarung getroffen und sich verpflichtet haben, ihre Produkte und Dienstleistungen über die Website und zu den auf der Website bekannt gegebenen Bedingungen gegen Entgelt an Nutzer anzubieten.

Vertragsgegenstand
Die Bedingungen für den Kauf und die Nutzung der über die Website angebotenen Dienste werden durch diese Vereinbarung festgelegt.

Allgemeine Bedingungen
3.1 TURAXUS TRAVEL bietet über die Website Reiseleistungen wie Tagestouren, Auslandstouren, Inlandstouren, Schiffsreisen, Zypern-Pakete, Hotels, Visaservice und Reiseversicherungen an. Der Inhalt der angebotenen Leistungen liegt vollständig im Ermessen von TURAXUS TRAVEL.

3.2 Die angebotenen Reiseleistungen können sich je nach Saison und Kontingent im Laufe der Zeit ändern.

3.3 Die Nutzungsbedingungen sind fester Bestandteil der auf der Website angebotenen Tourprogramme und des nach dem Verkauf zu unterzeichnenden Pauschalreisevertrags und können nicht unabhängig davon betrachtet werden.

3.4 Personen, die die Website nutzen, gelten als mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Reiseleistungen
4.1 Die auf der Website angebotenen Reiseleistungen können sofort online per Kreditkarte gekauft werden.

Sind zum Zeitpunkt der Zahlung aktive Geschenkpunkte auf dem Konto vorhanden, kann deren Abzug vom Zahlungsbetrag beantragt werden.

4.2 Um die gekaufte Reiseleistung zu nutzen, ist eine Reservierung erforderlich.

4.3 Die auf der Website angebotenen Reisen werden mit einer Mindestteilnehmerzahl von 40 Personen durchgeführt. Kommt keine ausreichende Teilnehmerzahl zustande, ist der letzte Termin für die Absagemitteilung 20 Tage vor dem Abreisedatum; die Absage wird von TURAXUS TRAVEL mitgeteilt.

4.4 TURAXUS TRAVEL ist ein Vermittler zwischen Fluggesellschaft und Fluggast und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Charterflügen kann es zu Verspätungen kommen, oder die Zeiten können sich vor der jeweiligen Reise und dem Flug ändern. TURAXUS TRAVEL ist verpflichtet, diese Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Reisende hat die Reise in Kenntnis des Risikos von Zeitänderungen gebucht. Kinder zwischen 0 und 2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Flughafengebühren.

4.5 Dreibettzimmer werden je nach Hotelverfügbarkeit bereitgestellt. In Zimmern für 3 Personen gibt es ein Zustellbett, und das 3. Bett ist kleiner als ein Standardbett. Kinderermäßigungen gelten nur für Kinder, die mit 2 Erwachsenen übernachten. Das in den Hotels angebotene kontinentale Frühstück besteht aus Butter, Marmelade oder Honig, Brot, Tee oder Kaffee und Fruchtsaft. Gruppenfrühstücke können in einem separaten Saal serviert werden.

4.6 Panorama-Stadtrundfahrten sind Ausflüge von höchstens 2-3 Stunden zur allgemeinen Vorstellung der Städte. Stadtrundfahrten können bei unverändertem Inhalt an anderen Tagen stattfinden oder je nach Wetter und/oder höherer Gewalt entfallen. Die im Tourprogramm angegebenen Zusatzausflüge werden von der lokalen Agentur, deren Leistungen wir in Anspruch nehmen, mit mindestens 20 Teilnehmern durchgeführt. Wird die Mindestzahl nicht erreicht, finden die Ausflüge nicht statt oder Preise und Inhalte der Zusatzausflüge können je nach Teilnehmerzahl variieren.

4.7 Gäste, die während der Reise nicht an Zusatzausflügen auf der Route teilnehmen möchten, gelten als einverstanden, in einer geeigneten Raststätte auf der Route zu warten.

Kauf von Leistungen
5.1 Die auf der Website angebotenen Leistungen können per Kreditkarte oder EFT/Überweisung gekauft werden.

5.2 Bei Ratenzahlung können je nach den von den Banken angebotenen Konditionen Zinsen auf den Leistungspreis erhoben werden.

5.3 TURAXUS TRAVEL arbeitet mit verschiedenen Banken und dem Zahlungsdienstleister Paytr (www.paytr.com) zusammen, um den Preis der gekauften Leistung von Kreditkarten einzuziehen. Über Paytr durchgeführte Transaktionen erscheinen auf Kreditkartenabrechnungen als „Paytr Payment Services“.

Geschenkpunkte und deren Verwendung
6.1 Für gekaufte Leistungen werden Geschenkpunkte auf Basis des Leistungspreises berechnet. Nach Abschluss des Einkaufs werden die berechneten Geschenkpunkte zur Verwendung beim nächsten Einkauf auf das Konto des Nutzers auf der Website übertragen.

6.2 Nutzer mit aktiven Geschenkpunkten auf ihrem Konto können zum Zeitpunkt des Kaufs beantragen, dass dieser Betrag als Rabatt vom Kaufbetrag abgezogen wird. Dies gilt, wenn der Nutzer beim Einkauf auf der Website angemeldet ist.

6.3 Geschenkpunkte sind nicht auf andere Nutzer übertragbar und können nicht bar ausgezahlt werden.

6.4 Geschenkpunkte können nur als Rabatt bei Einkäufen auf der Website verwendet werden.

6.5 TURAXUS TRAVEL behält sich das Recht vor, vergebene Geschenkpunkte bei missbräuchlicher Nutzung zu stornieren.

Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Für über die Website gekaufte Touren und Ausflüge wird der Pauschalreisevertrag bei der Buchung bereitgestellt. Die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen richten sich nach den entsprechenden Artikeln des Pauschalreisevertrags. Allgemein gilt;

7.1 Bei Aktions- oder Kampagnenprodukten besteht nach der Buchung keinerlei Stornierungsrecht.

7.2 Bei Auslandstouren wird, sofern nicht anders angegeben, bei Stornierung oder Stornierungsantrag bis 30 Tage vor Reisebeginn der gezahlte Preis – mit Ausnahme der Kosten aus Pflichtsteuern, Gebühren und ähnlichen gesetzlichen Verpflichtungen – ohne Abzug vollständig an den Verbraucher erstattet. Der Verbraucher akzeptiert und verpflichtet sich, bei Stornierungs- oder Änderungswünschen weniger als 30 Tage vor Reisebeginn den gesamten Reisepreis als Rücktrittsentschädigung an TURAXUS TRAVEL zu zahlen.

7.3 Bei Kreuzfahrten wird, sofern nicht anders angegeben, bei Stornierung oder Stornierungsantrag bis 90 Tage vor Reisebeginn der gezahlte Preis – mit Ausnahme der Kosten aus Pflichtsteuern, Gebühren und ähnlichen gesetzlichen Verpflichtungen – abzüglich 150 Euro pro Person an den Verbraucher erstattet. Der Verbraucher akzeptiert und verpflichtet sich, bei Stornierungs- oder Änderungswünschen weniger als 90 Tage vor Reisebeginn den gesamten Reisepreis als Rücktrittsentschädigung an TURAXUS TRAVEL zu zahlen.

7.4 Namensänderungen können ab dem Verkauf der Tour bis 7 Tage vor Abreise gegen eine Servicegebühr von 100 Euro vorgenommen werden. Namensänderungen, die 0-7 Tage vorher beantragt werden, unterliegen zusätzlich zur Servicegebühr der Zustimmung und den Gebühren der Fluggesellschaft.

7.5 Bei Auslandsreisen und Kreuzfahrten sind Visa- und Versicherungsgebühren sowie gegebenenfalls mit der Tour angebotene Inlands-Anschlussflugtickets nicht erstattungsfähig.

7.6 Gesetzlich festgelegte Fälle höherer Gewalt für den Verbraucher oder seine Verwandten ersten Grades, schwere Unfälle, die den Verbraucher an der Erfüllung einer Bestimmung des Pauschalreisevertrags hindern, behandlungsbedürftige schwere Erkrankungen und Todesfälle gelten für den VERBRAUCHER als höhere Gewalt. Der Verbraucher muss das Vorliegen höherer Gewalt durch ein gültiges Dokument von Behörden oder staatlichen Krankenhäusern nachweisen. Kündigt der Verbraucher aufgrund einer Situation, die er trotz aller Sorgfalt nicht vorhersehen und verhindern konnte, oder aus den in diesem Artikel genannten Gründen höherer Gewalt weniger als 30 Tage (bei Kreuzfahrten 60 Tage) vor Beginn der Pauschalreise schriftlich, wird der vom Verbraucher gezahlte Preis – mit Ausnahme der Kosten aus zu zahlenden Steuern, Gebühren usw. aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen sowie der an Dritte gezahlten und nachweisbaren nicht erstattungsfähigen Gebühren – ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Kündigungsmitteilung an TURAXUS TRAVEL erstattet.

7.7 TURAXUS TRAVEL ist berechtigt, Touren ganz oder teilweise abzusagen. Dies wird dem Nutzer bei Auslandstouren mindestens 7 Tage und bei Inlandstouren mindestens 2 Tage vor Abreise mitgeteilt.

7.8 Bei Erstattungen auf eine Kreditkarte kann es je nach Arbeitsbedingungen der Banken bis zu 5 Werktage dauern, bis die Erstattung auf der Karte erscheint.

Visum und Reisepass
8.1 Für türkische Staatsbürger besteht Visumpflicht. Für den Visumantrag sind ein Reisepass, der ab Reiseende noch mindestens 6 Monate gültig ist, und die in der bei TURAXUS TRAVEL erhältlichen Liste „Erforderliche Unterlagen für das Visum“ genannten Dokumente erforderlich. Für Inhaber eines grünen Passes besteht keine Visumpflicht; ein ab Reiseende mindestens 6 Monate gültiger Reisepass genügt. Ein Visum bedeutet nicht, dass Sie in das Land einreisen dürfen; die Passpolizei ist befugt, Ihnen die Einreise zu verweigern. TURAXUS TRAVEL ist hierfür nicht verantwortlich, die Verantwortung liegt beim Reisenden.

8.2 Für unsere Gäste, die mit einem grünen Pass der Republik Türkei reisen: Ist der Pass älter als 10 Jahre, muss er erneuert werden. Andernfalls werden sie möglicherweise im Zielland nicht akzeptiert und/oder ihre Flüge ab der Türkei werden von der Fluggesellschaft nicht durchgeführt. In einem solchen Fall liegt die Verantwortung beim Reisenden.

8.3 Um Probleme mit der Zollpolizei am Grenzübergang des zu besuchenden Landes wegen zerrissener, abgenutzter, nasser und/oder ähnlich beschädigter Reisepässe zu vermeiden, müssen diese Pässe erneuert werden; handelt es sich um ein Land mit Visumpflicht für türkische Staatsbürger, muss sich das entsprechende Visum im neuen Pass befinden. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Reisenden.

8.4 Visumanträge können 3 Monate vor Tourbeginn gestellt werden. Damit Ihr Visumverfahren reibungsloser verläuft und Sie nicht von saisonalen Engpässen und/oder unterschiedlichen Verfahren bei den Konsulaten betroffen sind, empfehlen wir, Ihren Visumantrag ab 3 Monate vor dem Abreisedatum so früh wie möglich zu stellen.

8.5 Da der diensthabende Polizeibeamte bei der Ein- und Ausreise von Gästen unter 18 Jahren, die allein oder nur mit einem Elternteil reisen, ein Dokument über die gemeinsame Zustimmung der Eltern verlangen kann, empfehlen wir unseren Gästen unter 18 Jahren und ihren Eltern, auf diesen Punkt zu achten.

8.6 Die Visumerteilung liegt vollständig in der Verantwortung der jeweiligen Konsulate. Wird der Visaservice bei TURAXUS TRAVEL in Anspruch genommen, ist TURAXUS TRAVEL verpflichtet, die für das Visum erforderlichen Unterlagen rechtzeitig beim Konsulat einzureichen. Wird vom Konsulat kein Visum erteilt, kann TURAXUS TRAVEL in keiner Weise haftbar gemacht werden, und Visa- sowie Reiseversicherungsgebühren werden nicht erstattet. In diesem Fall wird der Tourpreis gemäß den Bedingungen in Artikel 7 erstattet.

Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt für TURAXUS TRAVEL gelten die gesetzlich festgelegten Fälle höherer Gewalt, Situationen, die trotz aller gebotenen Sorgfalt und getroffener Vorkehrungen aufgrund außergewöhnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse entstehen und den Beginn, die Fortsetzung oder den Abschluss der Pauschalreise verhindern, sowie Situationen, auf die TURAXUS TRAVEL keinen Einfluss hat. Diese Situationen sind nachstehend aufgeführt;

9.1 Naturkatastrophen oder Epidemien wie unter anderem Erdbeben, Brände, Vulkanausbrüche, Überschwemmungen, Stürme, Orkane, Nebel, Lawinen, Blitzschlag, nukleare und chemische Katastrophen oder Niederschläge, Seuchen sowie ähnliche Situationen und Ereignisse und Ausnahmezustände.

9.2 In den Nachbarländern der Türkei oder in dem/den im Rahmen der Pauschalreise zu besuchenden Land/Ländern, an den Grenzübergängen und/oder in dem an den Grenzübergang angrenzenden Land: Notstände, die den internationalen Luft-, Land- und Seeverkehr verhindern, Kriegs- oder Mobilmachungszustände, Volksaufstände, Anschläge oder terroristische Handlungen, Sabotage, Unruhen, Besetzung und Bürgerkrieg, Revolution, Aufruhr, gewaltsame Inbesitznahme, Militärputsch oder gewaltsame Machtübernahme, zivile Unruhen, Arbeitskonflikte, staatliche Sanktionen, Embargos, Streiks, Aussperrungen, geschlossene oder überfüllte Häfen sowie alle außergewöhnlichen Notsituationen, die Beschäftigte an der Arbeit hindern können.

9.3 Bei Vorliegen höherer Gewalt haftet TURAXUS TRAVEL nicht für Schäden, die aus der Nichterfüllung oder Nichtdurchführung des Vertrags entstehen.

Pflichten des Nutzers
10.1 Durch den Besuch oder die Nutzung der Website oder durch eine Mitgliedschaft akzeptiert und verpflichtet sich der Nutzer ausdrücklich, diese Bedingungen zur Nutzung der Website gelesen und verstanden zu haben, an sie gebunden zu sein und sowohl diese Bedingungen als auch alle geltenden Gesetze, Verordnungen und sonstigen Vorschriften in Bezug auf die Website einzuhalten.

10.2 TURAXUS TRAVEL behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit mit Wirkung ab ihrer Veröffentlichung auf der Website zu ändern. Nutzt der Nutzer die Website nach solchen Änderungen weiter, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

10.3 Alle auf der Website verwendeten schriftlichen und visuellen Inhalte sind durch die geistigen Eigentumsrechte von TURAXUS TRAVEL, seinen Lieferanten und/oder Dritten geschützt. Kein Element der Website darf ohne schriftliche Genehmigung von TURAXUS TRAVEL kopiert, vervielfältigt oder unter irgendeinem Namen in anderen Medien verwendet werden.

10.4 Der Nutzer akzeptiert und verpflichtet sich, unter keinem Namen auf Nutzungen zurückzugreifen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen, wie Reverse Engineering, Hacking, Robots und Spider, das Kopieren der Inhalte der Website, die Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken usw. Bei Zuwiderhandlungen behält sich TURAXUS TRAVEL das Recht vor, seine gesetzlichen Rechte in vollem Umfang auszuüben und Nutzer, die solche Methoden anwenden, für alle Schäden in Regress zu nehmen.

10.5 TURAXUS TRAVEL kann die vom Nutzer bei der Mitgliedschaft angegebenen und bei Einkäufen gewonnenen Informationen nach eigenem Ermessen für statistische Auswertungen, die Weiterentwicklung der Website und die Verbesserung des Nutzererlebnisses verwenden. Der Nutzer willigt in die Verwendung dieser Informationen durch TURAXUS TRAVEL zu den genannten Zwecken ein.

10.6 Der Nutzer akzeptiert, dass er für die Sicherheit und Aufbewahrung seiner Zugangsdaten zur Website (Benutzername, Passwort usw.), deren Geheimhaltung gegenüber Dritten und die Verhinderung unbefugter Nutzung vollständig selbst verantwortlich ist. TURAXUS TRAVEL haftet weder direkt noch indirekt für Schäden, die dem Nutzer und/oder Dritten durch Nachlässigkeit und Fehler des Nutzers in diesen Punkten entstehen.

10.7 Der Nutzer akzeptiert, dass informative E-Mails zu den Leistungen und Kampagnen von TURAXUS TRAVEL an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, sofern er nichts anderes verlangt. Um diese E-Mails nicht mehr zu erhalten, kann der Nutzer jederzeit TURAXUS TRAVEL kontaktieren und die Entfernung aus der Verteilerliste verlangen.

10.8 Die Datenschutzrichtlinie der Website ist über den Datenschutz-Link unten auf der Seite https://www.tour-trips.com erläutert. Nutzer, die die Website besuchen und/oder Mitglied werden, gelten als mit der Datenschutzrichtlinie vertraut und einverstanden.

10.9 Der Nutzer akzeptiert, dass bei Verletzung der in dieser Vereinbarung übernommenen Pflichten seine Mitgliedschaft von TURAXUS TRAVEL beendet, seine Nutzung der Website eingestellt, die von ihm gekauften Leistungen storniert und/oder rechtliche Schritte gegen ihn eingeleitet werden können.

Mitteilungen
Mitteilungen an TURAXUS TRAVEL oder seine Geschäftspartner müssen schriftlich erfolgen.

Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von Antalya zuständig.

Diese Vereinbarung wurde vom Nutzer gelesen, akzeptiert und ist in Kraft getreten.